Как узнать есть ли письмо на почте

Почта России предоставляет всем категориям граждан услуг по доставке бандеролей, посылок и корреспонденции. Национальный почтовый оператор дополнительно предоставляет возможность выполнять денежные переводы. Чтобы узнать, пришло ли отправленное заказное письмо на почту, несложно. Для этого нужно выбрать один из возможных вариантов действий.

Как узнать, пришло ли заказное письмо на почту

Узнать, пришло ли заказное письмо на почту, можно из полученного извещения. Его содержание включает в себя сведения, относительно:

  • разновидности отправлений. К примеру, бандероль, посылка либо заказное письмо;
  • веса – какой именно размер, конкретный вес;
  • страны, из которой последовало отправление. Информация предоставляется даже в случае осуществления пересылки внутри страны. Дополнительно отображается регион и населенный пункт.

Ситуация усложняется в случае отсутствия оповещения, к примеру, оно было банально утрачено почтальоном или по причине сбоя в работе базы данных получений отправлений.

Узнать по фамилии в таком случае не представляется возможным, однако можно испытать успех путем личного обращения в почтовое отделение.

Как узнать, если нет извещения

Многие граждане не знают, как узнать, получил ли адресат заказное письмо с уведомлением о необходимости получить письмо (если извещение долго не приходит). В данном случае предусматривается возможность обратиться лично в почтовое отделение, однако стоит помнить о некоторых нюансах:

  • узнать о получении заказного письма на почте можно с помощью трек-номера, при условии, что он отслеживается через интернет (с помощью официального сайта Почты России). Если по результатам проверки выяснится присутствие посылки в почтовом отделении, можно идти за получением. В таком случае оператор обязан выдать товар, если уведомление не было получено получателем;
  • в случае ожидания заказного письма с возможностью частичного отслеживания (к примеру, если посылка отправлена с Китая) либо же вовсе отсутствует трек-номер, можно лично попросить оператора поискать на складе товар – если соответствующего оповещения не было получено.

Во втором случае необходимо обращать внимание на то, что в таком случае сотрудник почты не обязан тратить рабочее время и заниматься поиском. Более того, безтрековые письма, посылки и бандероли не подлежат регистрации.

Читайте также  Одна третья это сколько процентов

По этой причине, если оператор отзывчивый, то он может пойти навстречу и отыскать возможно полученное письмо. Особенно актуально это, если брать во внимание возможность поиска по базе данных в компьютере.

Важно! Одновременно с этим, на практике можно пойти другим путем при получении отказа в личном поиске оператором груза. Многочисленные отзывы клиентов говорят о том, что ситуация решается путем обращения на «горячую линию» Почты России.

В таком случае, как правило, уже на следующий день из почтового отделения будут звонить и просить прийти для возможности забрать посылку.

Как отправителю узнать, дошло ли заказное письмо к адресату

Для возможности узнать о получении адресатом отправленной посылки достаточно следовать простому алгоритму действий, который заключается в следующем:

  1. Необходимо обратиться в то почтовое отделение, из которого ранее был сформирован запрос на отправления.
  2. Указать персональные данные оператору почтовой связи.
  3. Получить необходимую исчерпывающую информацию.

Помимо своего паспорта, оператору почтовой связи требуется указать следующие данные:

  • полные инициалы – будет произведена сверка на предмет достоверности после идентификации личности;
  • дату совершения отправления.

Настоятельно рекомендуется сохранять квитанцию об оплате услуг и предоставить дополнительно в качестве подтверждения и возможности исключить вероятность отказа в предоставлении информации.

Необходимо также помнить о том, что в случае получения отрицательного решения от сотрудников Почты России при попытке узнать рассматриваемые данные, оптимальным вариантом станет составление жалобы на бездействие конкретного сотрудника.

Как правило, уже в момент формирования такого документа отношение заметно улучшится к обратившемуся лицу.

Пожалуйста, оцените пост:

Пересылка почтовой корреспонденции почтой России также входит в число универсальных услуг по передачи данных и предоставлению доступа к сети Интернет с использованием пунктов коллективного доступа. То есть, при отправлении письма ему присваивается уникальный почтовый идентификатор, позволяющий отследить его дальнейшую пересылку.

Как узнать где посылка онлайн:

Введите трек код, нажмите “отследить” и найдите где находится ваша посылка.

Виды письменной корреспонденции

Письменная корреспонденция подразделяется на две категории:

Внутренняя корреспонденция – это почтовые карточки, письма и бандероли, принимаемые для пересылки в пределах РФ.

Международной называется письменная корреспонденция, принимаемая для пересылки за пределы РФ, поступившая на территорию РФ из других стран, а также следующая транзитом через РФ для международного почтового обмена.

Читайте также  Почта россии как оформить конверт

Письменная корреспонденция также может быть:

  • Простой;
  • Регистрируемой;
  • С объявленной ценностью.

Простой называется письменная корреспонденция, принимаемая к отправке без выдачи квитанции отправителю. Вручение простых отправлений не предусматривает расписку адресатом при вручении.

Регистрируемая письменная корреспонденция предполагает выдачу квитанции отправителю и расписку адресатом при вручении.

При отправлении письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправителем определяется стоимость вложения и передается в открытом или закрытом виде.

Почтовый идентификатор письменной корреспонденции

Почтовый идентификатор (трек-номер) внутренней или международной письменной корреспонденции состоит из 14 цифр. Уникальный номер отправки корреспонденции находится в чеке, который выдается отправителю при приеме почтового отправления (номер квитанции).

Пример трек-номера письменной корреспонденции

В поле, предусмотренном для ввода трек-номера, следует вводить номер без скобок и пробелов.

Как отследить заказное письмо

Прежде всего, нужно зайти на официальный сайт почты России. В меню «Услуги и сервисы» выбрать «Отслеживание почтовых отправлений».

В поле «Почтовый идентификатор нужно ввести свой уникальный код, состоящий из 14 цифр, далее, ввести указанный код и нажать кнопку «найти».

Каждый этап пересылки вашей письменной корреспонденции фиксируется в общероссийской автоматизированной системе учёта и контроля за прохождением регистрируемых почтовых отправлений. Таким образом, в результатах поиска вы увидите всю информацию о статусе вашего отправления на данный момент:

  • Дата и место отправки;
  • Номер почтового отделения, куда письмо было передано;
  • Получено ли письмо адресатом.

Обновление информации о местонахождении отправления происходит не раньше чем через 30 часов после свершившегося факта (кроме выходных дней). По прибытии письма в место назначения, адресату будет отправлено извещение. Если в течение 10 дней, письмо не было получено, оно возвращается назад отправителю, как невостребованное.

Если при отслеживании заказного письма вы заметили, что его статус не меняется либо письмо затерялось или по каким-то причинам не дошло до вас, вы можете обратиться в почтовое отделение с заявлением о розыске почтового отправления. Бланк заявления можно взять в любом отделении почтовой связи.

Порядок подачи заявления на розыск и получения возмещения детально описан на сайте почты России. Для этого нужно в меню «Услуги и Сервисы» выбрать графу «Почтовые услуги» → «Обращения пользователей услугами ФГУП «Почта России».

Система отслеживания корреспонденции работает в семидесяти семи регионах и охватывает 32 тыс. объектов почтовой связи. Доступ к информации открыт как для внутренних, так и для международных регистрируемых почтовых отправлений.

Читайте также  Повестка на родительское собрание

Отследить процесс пересылки можно на официальном сайте почты РФ.

Автор: Александр (killger), Рубрика: Инструкции

Чтобы узнать, где находится ваша посылка или письмо, введите трек-номер на сайте. Также вы можете воспользоваться мобильным приложением, и вам будут приходить уведомления о передвижении ваших посылок.

Где найти трек-номер

Трек-номер для отслеживания вы получаете при отправке посылки, заказного письма, заказной бандероли или заказной открытки — он указан на чеке.

Трек-номер отправлений по России состоит из 14 цифр. Его вводят без пробелов и скобок.

Если посылку, письмо или бандероль отправили вам — трек-номер для отслеживания нужно узнать у отправителя (интернет-магазины обычно указывают его на странице заказа). При оформлении заказов по возможности просите продавца оформлять регистрируемое отправление.

Отслеживание международных отправлений

Трек-номер международных отправлений состоит из 13 символов, в нем используются латинские заглавные буквы и цифры. Его также вводят без пробелов и скобок. Пример: CA123456789RU

Согласно Техническому стандарту Всемирного Почтового Союза, отслеживаться могут только международные регистрируемые почтовые отправления, трек-номера которых начинаются на буквы R, C, E, V и L.

Простое отправление из-за границы нельзя отследить по России — оно не регистрируется в почтовой информационной системе.

Сервис отслеживания Почты России принимает большинство международных трек-номеров. Если сервис не принимает ваш номер — попробуйте отследить на сайте почты страны отправки.

Международные отправления могут идти через транзитные пункты (например, посылка из Нью-Йорка в Москву может идти через Берлин, что отображается в системе отслеживания).

Проблемы при отслеживании

Если по вашему трек-номеру нет информации, возможно, прошло еще слишком мало времени с момента отправки, и информация скоро появится. Попробуйте повторить попытку позже. Для того, чтобы получать актуальную информацию по вашей посылке, зарегистрируйтесь на сайте Почты России и подпишитесь на уведомления по вашему трек-номеру.

Если у вас нет трек-номера, отследить посылку или письмо не получится. Адрес и фамилия получателя для этого не подходят. В таком случае попробуйте обратиться в ваше почтовое отделение: возможно, посылка или письмо уже доставлены.

Если прошло много времени, а посылка, бандероль или письмо так и не прибыли, нужно подать заявление на розыск.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector