Емс почта россии заключить договор

Служба международных экспресс-отправлений EMS предоставляет услуги по самой быстрой отправке писем и посылок по территории РФ и за границу. Сотрудник курьерской службы ЕМС этой организации заберет отправление у клиента в удобном для него месте и в удобное для него время, после чего отправит его по указанному адресу. Желающие отправить любую посылку через ЕМС должны помнить о том, что все посылки и письма получают индивидуальный трек-номер, позволяющий проверить с помощью онлайн-сервисов место их нахождения.

Способы доставки отправлений по EMS

Жители Москвы и других крупных городов России могут осуществлять отправку документов, почтовых посылок и писем за границу путем вызова к себе курьера. Сотрудник курьерской службы на месте проводит процедуру оформления всех необходимых бумаг, после чего осуществляет доставку отправления на офис. На следующем этапе посылка будет отправлена сотрудниками ЕМС по адресу получателя.

Если в городе нет официального представительства этой курьерской службы, то вызвать курьера ЕМС для отправки посылки не получится. По этой причине в населенных пунктах, где отсутствует офис EMS, отправка бандеролей может осуществляться через отделение Почты России. При этом при заполнении документов нужно указать способ доставки – ЕМС.

Как вызвать курьера и отправить посылку

Для того чтобы отправить документы по ЕМС с помощью вызова курьера, необходимо соблюдать следующую инструкцию:

  • для начала нужно изучить действующие условия доставки и то, что в отправлении нет ничего запрещенного;
  • при отправке письма, документов или небольшой бандероли сотрудник курьерской службы предоставит клиенту бесплатную почтовую упаковку EMS. Также клиенты могут сами упаковать бандероль при соблюдении требований компании;
  • для вызова курьера или его отмены достаточно позвонить по бесплатному номеру 8-800-200-505;
  • после прибытия курьера можно заказать дополнительные платные услуги;
  • дальше рекомендуется сохранить адресный бланк, который должен выдать клиенту курьер. В этом документе указан трек-номер посылки, позволяющий отследить ее местонахождение.

Такой способ оформления и отправки писем и бандеролей по России и за границу является наиболее удобным, так как он позволяет экономить время на дорогу к ближайшему отделению курьерской службы и стоянии в очередях.

Как быстро адресат получит посылку

Сроки получения письма, отправленного с помощью компании ЕМС, зависят от конечной точки доставки, а также от выходных и праздничных дней. При этом при оформлении доставки сотрудник курьерской компании проводит приблизительный подсчет сроков доставки адресату. Кроме того, с помощью трек-номера пользователи могут самостоятельно отслеживать местонахождение бандероли, используя онлайн-сервисы EMS.

Для получения отправления адресату следует:

  • предъявить документ, подтверждающий его личность. Если же отправление получает официальный представитель получателя, то он должен, помимо документа, удостоверяющего личность, предъявить курьеру нотариально заверенную доверенность;
  • в день доставки курьер позвонит на мобильный телефон адресата. В том случае если сотруднику курьерской службы не удастся дозвониться до получателя, он оставит извещение о прибытии отправления в почтовом ящике клиента;
  • адресат согласовывает наиболее удобное время, когда курьер сможет доставить ему бандероль или письмо. Также он может самостоятельно ее забрать в одном из отделений ЕМС;
  • кроме того, можно изменить адрес доставки в том же населенном пункте, правда, в этом случае сроки увеличатся на два дня.

Важно! В некоторые праздничные дни официальные представительства и сотрудники транспортной компании могут не работать.

Особенности отправки посылки или письма за границу через EMS

При отправке бандероли или письма за пределы России клиенты могут:

  • оформить опись содержимого. В этом случае сотрудник транспортной организации документально засвидетельствует все предметы, входящие в состав отправления;
  • также при необходимости можно оформить наложенный платеж, предполагающий выдачу бандероли адресату, в случае оплаты им ее стоимости с последующим переводом средств в пользу отправителя;
  • есть возможность объявить ценность отправления, что позволит, в случае различных ситуаций, получить полную или частичную компенсацию ее стоимости.

Стоимость и ограничения

Итоговая стоимость доставки зависит от множества факторов. Поэтому цена подсчитывается индивидуально сотрудником транспортной компании.

В отношении посылок, отправляемых через EMS, действует ряд ограничений:

  • максимальный вес бандеролей по территории РФ не может превышать 31,5 кг. Для отправлений в остальные страны лимит установлен в 30 кг. Правда, нужно отметить, что максимальный вес посылки при ее отправке в некоторые страны не может превышать 20 или 10 килограмм. Для уточнения этой информации рекомендуется посетить официальный сайт ЕМС;
  • максимальная длина наибольшей стороны отправления не может превышать 3 метров;
  • при этом длина, высота и ширина бандероли не могут быть больше 1,5 метра.

я заключила договор с почтой ЕМS в конце 2013 года. Приобретая товар онлайн, у моих поставщиков в Хабаровске, я сама через оператора по письменной заявке, вызываю на их адрес курьера он забирает товар и отправляет его почтой ЕМS на мой адрес – на Сахалин. После получения отправления, согласно договора мне присылают счет фактуру на оплату работы — доставки отправления. В декабре 2013 – я так и сделала ( первый раз.только что заключила договор ) заказала курьера 13 декабря 2013 года и с упоением стала ждать доставки ( согласно ваших правил от 2 до 4 дней), но зря я надеялась на лудшее, отправление из Хабаровска, я получила 9 января 2014 года. Сегодня пришла счет фактура на оплату транспортировки, ни о какой просрочке сроков в ней речи нет, и выставлена полная цена за качественное и полное обслуживание. Я позвонила С.Любовь Ивановне, с ней я оформляла договор, и сказала, что прошу согласно просрочке срока доставки сделайте перерасчет стоимости доставки, на что был получен ответ, вы сначала оплатите полную стоимости, а потом требуйте компенсации просрочки, хотя я прошу не компенсации, а сделать перерасчет. Мой вопрос — мы живем в России и если я уплачу как они требуют навряд ли когда нибудь получу компенсацию (об этой проблеме кипит интернет, и потрачу на это много нервов и времени, заранее зная результат- ответ будет не в мою пользу так всегда у нас в России), Я же прошу сразу учесть задержку отправлений и сделать перерасчет стоимости отправлений, и выставить в мой адрес счет с учетом сроков доставки. Который я сразу же оплачу. Но мне грозят судами и требуют полную оплату отправлений — прошу Вас разобраться в сложившейся ситуации и принять необходимые меры. На мой взгляд я законов не нарушаю, и от своих договорных обязательствах не отказываюсь — просто хочу оплатить работу почты EMS – согласно полученного от них сервиса.

Читайте также  Задачи для сдачи экзамена на судью

все отзывы о компании

Для добавления информации, пожалуйста, авторизуйтесь.

Отзывы о компании

Отрицательные стороны :
Их просто куча. Я много где работал и никогда не писал отзывы о работодателях, но тут решил написать, так как такого я еще не видел нигде. Хочу чтобы люди обходили эту контору стороной. Я устроился туда Водителем курьером и в первый рабочий день уволился от туда послав всех далеко и на долго. Куча бестолковых инструктажей перед трудоустройством. Тупая медкомиссия, которая вообще не понятно что смотрит и что ищет. Мне уже тогда все это казалось странным, непонятным и бесполезным. Итогом офигивания оказалось приемка авто на автобусе. В акте приема надо

Не доставили посылку с лекарствами отцу. Специально отправил курьерской службой – но, увы! Лежит на почте 17 дней – ни сами не звонят, ни им не дозвониться. Еще и недовезли по месту – видимо сил не хватило, вместо Бухарая оставили в г. Заинск. Теперь надо отцу ( 82 г. ) самому добираться. И зачем я связался с этой ПОЧТОЙ РОССИИ? Подробнее>>

Авдотья Ламанческая:
Отрицательные стороны :
Несколько лет назад пользовалась их услугами, столько нервов пришлось истрепать, и курьеры не приезжали на забор груза, и долго доставляли, и теряли груз один раз. В итоге нашла другую курьерскую службу, которая принимает наложенный платеж, привозит в срок и ни разу еще не подвела. А тут решила заказать одежду в интернет-магазине и как оказалось отправили мне ее через EMS(((( из Москвы в Мытищи, если бы я знала о таком подвохе. Но поначалу себя стала успокаивать, мол прошло 4 года после моей последней работы с ними, может уже что-то поменялось. Отправили мне заказ 8.12, сегодня 12.12 -тишина, только почему-то стоит 11.12-Неудачная попытка вручения, хотя понятно, что никто не звонил. Настораживает это уже. Мой трек EP006297763RU​, вот и будет ответ, насколько изменилась работа этой конторы.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Pozhidaeva Irina:
Охо-хох. Нету у них конвертиков. Конверты. На почте. Не продаются.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Инна Иванова:
Отрицательные стороны :
Компания нашла "отличный" способ заработка ничего не делая! Посылки просто возвращают с надуманными оправданиями, деньги, разумеется, присваивают. ЖУЛИКИ!

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Саша Садовская:
Отрицательные стороны :
Отвратительные курьеры!Просто забивают на клиентов, не звонят и не приезжают!! Ты как дурак сидишь ждешь, звонишь в колл центр, а тебе в ответ :" Ждите, мы сами не можем связаться с курьерами ". Лучше отправить обычной почтой России, чем ждать долбаных курьеров!Просто не хватает зла, отвратительная безответственная компания

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Антон Строков:
Отрицательные стороны :
Это полная Ж. Мне отправили документы. Вроде бы пришло условно в срок. Заказывал на домашний адрес, надеялся, что придет в выходной. Но не пришло. В рабочие дни у них доставка с 9 до 18-00 курьером, естественно, меня дома не застали. Никто не звонил. Уведомление из приложения пришло в 20-00 о том, что в 17-20 была неудачная попытка доставки. Ну, думаю, ладно, может и правда там мне забыли номер указать. Звоню в колл-центр, спрашиваю, где бы мне мой конверт забрать, можно ли переадресовать на рабочий адрес? Можно, но через 1-2 дня. А мне нужно срочно. Говорю – оставьте, где посылка сейчас, поеду сам заберу. Хорошо, говорит, мы не будем отдавать курьеру, подъезжайте с паспортом и забирайте. Это какой-то логистический центр в адской промзоне в Москве в районе Текстильщиков. Добраться туда – сущий ад. Приезжаю – а мы курьеру отдали. Занавес. В итоге созванивался и ловил курьера на улице в Москве. Это жесть, ребятки. Пользовался услугами почты Германии и DHL в Германии. Если не застали по адресу – не беда, кидают в ящик уведомление, а посылку – на ближайшем почтовом отделении оставляют, или у партнеров – например, в соседнем магазине. Иногда соседям отдают

Читайте также  Продажа доли в квартире через мфц

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Валентина Петрова:
Отрицательные стороны :
EV912662540CN. Посылки через "EMS Почта России" получаю не в первый раз (до этого была EA266750138CN, другие не помню уже), проблема по-прежнему одна – сначала присваивается статус "Передано курьеру", а затем "Неудачная попытка вручения" в период с 16-00 до 17-00 часов. Хотя в этот день весь день находишься дома, а чтобы исключить вероятность "невозможности дозвониться" сообщаешь несколько номеров телефона (специально разных сотовых операторов). Курьеры не приезжают и присваивают ложный статус отправлению. Позже, если пытаешься выяснить и разыскать свою посылку, невозможно дозвониться "оператору" Почта России, затем в EMS Почта России, затем в Диспетчерскую EMS Почта России, курьеру, чтобы узнать местонахождение посылки. Причем, чтобы Вас операторы EMS Почта России соединили с Диспетчерской у них есть всего 2 попытки, затем надо звонит снова. Хотелось бы, чтобы Вы НАВЕЛИ У СЕБЯ ПОРЯДОК! У Вас это система и это очень многих не устраивает. Буду завтра весь день опять ожидать ЧУДА!

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Анна Капустина:
Отрицательные стороны :
Экспресс-посылка уже 2 недели ползёт ко мне и ещё даже на таможне не побывала. За что я заплатила? За мои потраченные нервы? За вашу бездарную работу? За полное отсутствие информации о местоположении моей посылки? Это издевательство над клиентами.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Мария Бедросова:
Отрицательные стороны :
Отвратительно! Отношение к клиентам нулевое! Заказала доставку курьером из почтового отделения домой. Задержка 3 дня, курьера найти не могут, информации нет, переключают с одного некомпетентного сотрудника на другого и так по кругу! Куча нервов, где курьер с посылкой не известно! Одна и та же отговорка:"ждите, курьер с вами свяжется ". Слов приличных в их адрес нет, сплошной мат.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Alina Ortwein:
Отрицательные стороны :
Ужасный сервис. Куда смотрит Гендиректор С. К. Малышев. К чёрту его на увольнение. Не тратьте деньги, граждане. Отправила срочную бандероль в Германию 2 мая и на сегодня 16мая, доставки не было, хотя официальный срок доставки 3-7 рабочих дней! В системе EMS отслеживания (EMS tracking) информации о посылке нет! Полная хрень! Больше низачто не буду пользоваться этим курьером.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

utsso:
Отрицательные стороны :
Народ не трате деньги на эту почту она самая дешёвая куду только смотрит руководство уроды, рыба гнётся с головы. Народ не в коем случе не пользуйтесь EMS почтой. EP037519227RU

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Olesya Schemruk:
Отрицательные стороны :
Отвратительно! Обещают от 3 до 5 дней, а в этоге 10 дней, а у меня каждый день на счёту! Ни в коем случае не отправляйте и не пользуйтесь услугами емс! Не корректно работают, за услуги доставки берут большие деньги, по факту свои обязанности не выполняют.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Taras Halabuda:
Отрицательные стороны :
Сначала на сайте 24,07,17 появилось неудачное вручение со мной даже никто не пытался связаться я сам позвонил по безплатному телефону и договорился о доставке на 25,07,17 ждать надо было пол дня что само по себе не есть хорошо и к моему удивлению 25,07 мне перезвонили и сказали может быть 26 числа доставят. Я решил уж лучше я поеду и сам заберу и каково было мое удивление после того как я забрал посылку когда на сайте увидел что это они мне оказывается ее доставили.Да EMS врать нехорошо.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

irinka06:
Отрицательные стороны :
Диспечерская служба просто не работает. Срочная посылка с 15 октября находится в Москве. Через операторов 5 раз оставляли информацию, что посылка срочная и предназначена для пожилого человека (83 года), у которой день рождения 18 октября. Просьба доставить пораньше. В результате она две ночи просидела в ожидании посылки до 2-х часов ночи. и еще пол ночи с высоким давлением. На сообщение связаться по поводу доставки и что посылку ждет пожилой человек диспечерская служба не реагирует, не перезванивает. Просто пофигизм и бесчеловечное отношение к пожилым людям. и мы находимся от офиса доставки в 3-х км. это не край Москвы. Хотя бы перезвонили и сказали "не доставим". Никогда не связывайтесь с Емс. любой другой курьерской почтой. Номер отправления EP 044024062ru

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Lena.golosova2011:
Отрицательные стороны :
Очень плохо! Отправила 23 сентября приглашение для получения Визы моему мужу в Пакистан. У приглашения есть свои сроки. В понедельник будет уже месяц как неизвестно когда оно будет доставлено. Авиабилеты невозвратный тариф уже куплен на 26 октября, у меня тоже на поезд были куплены билеты для встречи его в аэропорту. Из-за недостатки данного оригинала приглашения, который имеет свой номер и срок въезда и выезда из Российской федерации мы потерпели убытки на 750$. EA326524136RU отправление до сих пор по нему нет информации, где оно и что с ним и когда доставят.

Читайте также  Оператор отдела продаж обязанности

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Katy Muhtasiz:
Отрицательные стороны :
ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ И ОЧЕНЬ плохая работа! Отправили документы в Ирак, как и в предыдущем посте. документы на визу! мало того что эти документы стоили не малых денег, так еще плюс доставка и плюс купленные билеты к датам приглашения!Отправили 1 ноября, а сегодня уже 13! и все бы ничего, но 7 ноября посылка застыла в Греции с пометкой "Покинуло место транзита". И все! Никакой информации после 7 ноября! Девочки, которые сидят в колл центре. Зачем вы их держите? они же не на один вопрос ответить не могут. Тупые все как на подбор, никто ничего не знает. консультуруют только по стоимости отправления! на этом и финиш. Люди, если хотите, что б ваши документы дошли в срок, ТО НИКОГДА. НИКОГДА. Не пользуйтесь услугами этой компании.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Elena Semenova:
Отрицательные стороны :
Недобросовестное оказание услуг компанией EMS Почта России. Стараешься поддержать, так скажем, российского производителя, а в итоге еще раз убеждаешься, что лучше пользоваться услугами проверенных иностранных компаний. Сроки доставки EMS не соответствуют тем срокам, которые указаны на сайте. Хотя за пересылку отдаешь немалую цену (я заплатила 2300р. за посылку из Москвы в Эр-Рияд (Саудовская Аравия)). На сайте сказано, что срок доставки 3-5 рабочих дней. Прошло уже 21 день, а получатель так и ждет обещанного подарка((

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Roman Stepanov:
Отрицательные стороны :
Абсолютно немотивированные ненатуралы. Срать они хотели на вашу посылку. Отправили что-то через EMS или ждете посылку? Мучайтесь теперь.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Alex Alex:
Отрицательные стороны :
Считаю ненормальным когда курьер в неадекватном состоянии: во-первых хамство выше крыше, во-вторых несло перегаром на весь кабинет. К сожалению, выезжал к нам несколько раз, лишь бы в следующий раз его не видеть) Была довольна курьерскими услугами почты ЕМС, сравнивая ЭТО с курьером, бывавшим у нас до этого – неба и земля.

Россия, г Москва, пр-кт Вернадского, д 18 к 1вход с торца

Почтовая служба «EMS Почта России» оказывает услуги по экспресс-доставке посылок в Российской Федерации и почти в 200 странах мира. Среди плюсов «ЕМС» можно выделить высокое качество транспортировки почтовых отправлений и относительно короткие сроки доставки посылок.

С помощью приложения Посылки вы за несколько секунд сможете узнать точное местоположение вашей посылки или почтового отправления, доставляемых компанией «ЕМС Почта России».

Скачай приложение Посылки на свой iPhone или Android телефон, чтобы всегда знать где твои посылки и получать Пуш Уведомления о передвижении твоих посылок.

Статусы отслеживания посылок EMS России с переводом

Статус Перевод/Описание
Покинуло сортировочный центр
Прибыло в сортировочный центр
Прибыло на территорию РФ
Покинуло место международного обмена
Прием на таможню
Экспорт международной почты
Сортировка
Прибыло в место международного обмена
Покинуло место приема
Таможенное оформление, Выпущено таможней
Прибыло в место вручения
Вручение адресату
Передано почтальону
Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата
Прием
Неудачная попытка вручения, Адресат заберет отправление сам
Передано курьеру
Досылка почты, Засылка
Ожидает курьерской доставки
Адресату почтальоном
Хранение
Прибыло в место транзита
Адресату курьером
Неудачная попытка вручения, Иная
Покинуло место транзита
Адресату с контролем ответа
Возврат, Истек срок хранения
Прием, Единичный
Уточнение адреса
Таможенное оформление
Возврат, Иные обстоятельства
Таможенное оформление, Направлено с таможенным уведомлением
Импорт международной почты
Неудачная попытка вручения, Доставка отложена по просьбе адресата
Возврат, Отказ адресата
Передача на временное хранение, Невостребовано
Неудачная попытка вручения, Обстоятельства непреодолимой силы
Досылка почты, По заявлению пользователя
Неудачная попытка вручения, Неудачная доставка
Неудачная попытка вручения, В ожидании оплаты сбора
Неудачная попытка вручения, Невозможно связаться с клиентом
Досылка почты, Передача на временное хранение
Таможенное оформление, Возвращено таможней
Хранение, До востребования
Неудачная попытка вручения, Неполные/недостаточные/неверные документы
Досылка почты, Выбытие адресата по новому адресу
Возврат, Невозможно прочесть адрес адресата
Истекает срок хранения (осталось 25 дней)
Передача в кладовую хранения
Неудачная попытка вручения, Отказ от получения
Хранение, Установленный срок хранения
Временное хранение
Вручение
Неудачная попытка вручения, Неправильный адрес
Неудачная попытка вручения, Нет адресата
Таможенное оформление, Направлено с обязательной уплатой таможенных платежей

Меня зовут Павел. Я создал Посылки, приложение для отслеживания посылок из Китая и по всему миру, скачайте Посылки для iOS or Посылки для Android. Я также создал Grocery Club служба доставки продуктов питания из супермаркетов города таких как Ашан, О`Кей. Snow Trips сайт для сравнения горнолыжных курортов по стоимости поездки, ski pass, жилья, авиаперелета. Больше всего в жизни я люблю сноубординг, кайтсерфинг и путешествия о которых я рассказываю через фото и видео в ВК и Инстаграм.
Следуйте за моими приключениями в Твиттере и Моем Блоге.

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector