Что значит расчетный час 12 часов

Расчётный час в гостинице – понятие в некотором смысле устаревшее, перекачивавшее в настоящее время, благодаря гостиницам, продолжающим работать по советским стандартам. В Советском Союзе во всех гостиницах действовала система единого расчетного часа. Единый расчётный час соответствовал 12:00. Данное время являлось временем отсчёта полных суток проживания. То есть заселение производилось не раньше 12:00 и выехать постояльцы должны были не позже данного времени. Для гостиниц, работающих по западным стандартам, данное понятие не совсем актуально, вместо него используется два парных параметра "check in" и "check out", которые могут не совпадать. При бронировании гостиницы особое внимание стоит обращать на эти два параметра. Так как гостиница имеет полное право, в случае отсутствия свободных убранных номеров, попросить гостя подождать наступления заветного часа "check in". При этом, если свободные номера всё-таки имеются, то чаще всего администрация отелей идёт навстречу туристам, приехавшим немного раньше, а вот, если приехать довелось намного раньше означенного времени, то при заселении в номер гостиница может потребовать доплаты. Доплата за ранний заезд и за поздний выезд определяется в соответствии с внутренними правилами отеля, которые могут разительно отличаться. Поэтому, предвидя ранний приезд, лучше об этом сразу предупредить при бронировании и узнать о размере возможной доплаты. Чаще всего дополнительное время тарифицируется по следующему правилу:

  • в случае отклонения от расчётного часа менее чем на час – бесплатно
  • отклонение более часа, но менее 6 часов – с почасовой оплатой
  • отклонение от 6 до 12 часов – оплата производится из расчёта половины суток
  • за отклонение от 12 до 24 часов придётся оплатить целиком сутки.

Однако и о позднем заезде, тоже надо предупреждать заранее, так как иначе можно остаться без номера. Обычно при негарантированном бронировании бронь на номер держится до 18:00, поэтому, если турист приедет позже и не предупредит, номер могут сдать более расторопному путешественнику. Чтобы обезопасить себя, надо заранее предупредить службу размещения отеля о позднем заезде, или сделать гарантированное бронирование. В случае гарантированного бронирования номер будет находиться в режиме ожидания 24 часа, так сказать до расчётного часа следующего дня. Чтобы лучше понимать, о чём идёт речь, прочитайте о преимуществах гарантированного и негарантированного бронирования.

Заезд Выезд Гостей Подсчитать / Забронировать
  • на Ленинградском пр-те Москва, м. Аэропорт, Ленинградский пр-кт, д. 47
    +7 (495) 725-66-55 доб. 1
  • на Алексеевской Москва, м. Алексеевская, ул. Маломосковская д. 21, корп. 1
    +7(495) 725-66-55 доб. 3
  • на Алтуфьевском ш. Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
    +7(495) 725-66-55 доб. 5
  • на Коломенской Москва, м. Коломенская, ул. Нагатинская, д.31
    +7(495) 725-66-55 доб. 6
  • на Тульской Москва, метро Тульская, ул. Большая Тульская, д. 2
    +7(495) 725-66-55 доб. 7
  • Crazy отель Москва, м. Отрадное, Алтуфьевское ш., д. 28, 2-й этаж
    +7(495) 725-66-55 доб. 5
  • на Славянском бульваре Москва, м. Славянский бульвар, ул. Кременчугская, д. 9
    +7(495) 725-66-55 доб. 8

Единый телефон: +7 (495) 725-66-55

Наш E-mail: booking@pogosti.ru

WhatsApp, Viber, Telegram с 9 до 20 часов +7 (966) 100-66-55

Отзывы клиентов: Что значит расчетный час 12 в гостинице

Роман

Был в стандартном номере 107 на Алексеевской. Плюсы – ресепшон, персонал. Чистота в комнате. обстановка в комнате – чисто, со вкусом, соответсвенно номеру эконом класса. Особо отмечу кровать и матрас. Все было достойно. Минусы – Санузел. Душь засорен, вода уходит еле еле и протекает на пол. Туалетную бумагу не вытащишь из бокса. Фен трещал всю ночь (что-то с контактом). Ну наверно в разряд минусов, можно отнести слышимость с соседней комнатой. И уже просто придирка – раздражало яркое освещение. В целом – по пятибальной шкале, несмотря на минусы, но исходя из цены за ночь – твердая четверка. Думаю, в следующий раз буду гостить там же, в номере классом повыше. Как буду – отпишусь с оценкой

АДМИНИСТРАТОР

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ! С СЕГОДНЯШНЕГО ДНЯ У НАС ЗАРАБОТАЛ ЕЩЕ ОДИН ТЕЛЕФОН:
109-07-05
ПРОБЛЕМ С ДОЗВОНОМ ТЕПЕРЬ НЕ БУДЕТ.

Добрый день!Вчера были в люксе на Алтуф. ш. Все супер.Спасибо.

Levin

Вчера был на Алтуфьевском шоссе, про плюсы писать не буду – они очевидны (за это – спасибо), но есть пара замечаний: 1) вода была двух видов – холодная и ледяная, в связи с чем испытать на себе предести душевой кабины с гидромассажем желания не возникло – обычную помывку и то с трудом выдержали; 2) первый раз в жизни видел такую душевую кабину, пожтому неплохо бы для необразованных людей вроде меня повесить в ванной краткую инструкцию по пользованию кабиной; 3) в корзинке для мусора на момент заселения уже был мусор (некритично, но неприятно).

Администратор

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ!
МНЕ ПРИШЛОСЬ УДАЛИТЬ НЕСКОЛЬКО ПОСЛЕДНИХ ВАШИХ СООБЩЕНИЙ. ГОСТЕВАЯ КНИГА СОЗДАНА ДЛЯ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ С НАШИМИ ГОСТЯМИ. НАМ ВАЖНО ЗНАТЬ ВАШЕ МНЕНИЕ О КАЧЕСТВЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ, КОТОРЫЕ МЫ ПРЕДЛАГАЕМ. МЫ СТАРАЕМСЯ ВСЕГДА ОПЕРАТИВНО РЕАГИРОВАТЬ НА ВАШИ ЗАМЕЧАНИЯ. РЕАГИРОВАТЬ НЕ ТОЛЬКО ОТВЕТАМИ В ГОСТЕВОЙ КНИГЕ, НО И ПО СУЩЕСТВУ – ВВОДИТЬ НОВЫЕ УСЛУГИ, РЕМОНТИРОВАТЬ ТО, ЧТО СЛОМАЛОСЬ, ПООЩРЯТЬ (ИЛИ НЕ ПООЩРЯТЬ) СОТРУДНИКОВ И Т.Д. НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ ПРЕВРАЩАТЬ ГОСТЕВУЮ КНИГУ В ЧАТ ИЛИ ФОРУМ ПО ВОПРОСАМ, НЕ ОТНОСЯЩИМСЯ К КАЧЕСТВУ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ НАМИ УСЛУГ. СПАСИБО ЗА ПОНИМАНИЕ.

Здравствуйте. Мы планируем взять премиум,нас двое взрослых и ребенок,5 лет. За ребенка вы берете оплату дополнительно. И еще,скажите,где на ВДНХ рядом с гостиницей,можно выпить кофе в приличном заведении? Есть ли рядом гипермаркеты? Большое спасибо за внимание)

Дмитрий

Добрый день.
Был у вас в прошлую пятницу. Забронировал номер за сутки, указав время, длительность пребывания и тип номера (премиум). За час – полтора до назначенного времени зашел к администратору оплатил номер. Далее: пришел за 5 минут до заказанного времени, но номер еще не был готов, ждал минут 15. Номер был предоставлен: 4 этаж, направо до конца, справа, угловой (если я не ошибаюсь – №418), а он как оказывается – стандартный, хотя заказывал и оплатил я "Премиум". Разница между стандартным номером и премиумом на первый взгляд слабоуловима. Большая просьба разобраться с этой ситуацией.

ирина

ищу работу горничной,откликнитесь пожалуйста

Я в последнее время часто отдыхаю на маяковской и мне все нравиться. Побольше бы Вы развивали данный вид бизнеса в Москве как везде это в европе и не только. Я так все на высшем! Спасибо!

Виктория

Скажите,пожалуйста, если моему молодому человеку больше 18,а мне нет,можем ли мы въехать на сутки/ночь по его паспорту?

Наталья

Я не останавливалась в этой гостиннице, но цены, просто УЖАС. я была в Стамбуле и жила за 550 р в номере с завтраком . причем из столовой был прекрасный вид на море

Наталья

вопрос по предыдущему отзыву сегодня был снят. спасибо за участие и разбор ситуации с деньгами. у вас прекрасные джакузи и вкусный кофе)

TRAVEL GROUP

Hi, I would like to know what is the full price of booking a 2 single rooms from 2-6.12. I am waiting immediately. Regards Małgorzata Walecka

Андрей

И снова здравствуйте:) Уже третий год кряду пользуюсь вашей гостиницей, жаль что вторая далековато открывается:(
Тут народ пишет, что стало трудно с бронированием номеров. как дела обстоят с этим с пятницы на субботу? Если к примеру в 22 часа в пятницу позвонить и спросить относительно свободного номера, то какова вероятность получения оного – неважно стандарт, премиум, люкс. Или надо за день? Не получится за день для тех, кто любит спонтанные решения посетить Вас:)

Хотел бы узнать можно ли забронировать номер на 3 часа в день приезда, т.е. за 2-3-часа до возможного приезда? И насколько это реально, будут ли свободные номера?

Скажите,а как с питанием у вас?

Дмитрий

Добрый день! Скажите пожалуйста, можно ли снять у вас номер на троих? Сколько это будет стоить? Спасибо.

Уважаемые туристы! Во время путешествий, при заселении и выезде из отелей мы сталкиваемся с таким понятием, как «расчетный час». Это внутреннее правило установленное администрацией отеля. Время заезда (раньше которого нельзя заселиться) и время выезда (к этому часу необходимо съехать). Казалось бы, все предельно просто, однако есть ряд нюансов, которые полезно знать каждому туристу, дабы избежать лишних проблем и нервотрепки. Давайте же разбираться!

Читайте также  Можно ли отправить паспорт по dhl

Расчетный час на практике

Расчетный час может разниться в зависимости от страны, области, города. Теоретически, даже в двух отелях, расположенных на одной улице, он может отличаться — отель вправе устанавливать это время, исходя из своих соображений. Чаще всего встречается следующий порядок: заселение с 14:00 (check-in time), выезд не позднее 12:00 (check-out time). Однако Вас не должно удивить, если в вашей гостинице время заезда окажется 12:00, а время выезда — 10:00. Или заезд в 13:00, а выезд в 10:00. Или даже, как в некоторых гостиницах России: заезд в 8:00, выезд в 8:00. Отдельная история с санаториями: здесь зачастую практикуется заезд на более позднее время (после 15:00) и, соответственно, поздний выезд. Почему почти всегда имеет место разница в 2-3 часа между временем заезда и выезда? Официально считается, что это — время на уборку номера перед заселением новых жильцов. Многие туристы с возмущением рассказывают, что на практике такая уборка занимает от силы минут 20. Но тут следует учесть тот факт, что убирать приходится не один, а много номеров, кто-то при этом съедет чуть позже, кто-то — пораньше, но к часу заезда новых туристов все номера должны быть гарантированно убраны.

Итак, Вы поняли главное — вариаций расчетного часа может быть множество. А отсюда вытекает первый практический совет: ОБЯЗАТЕЛЬНО уточняйте при бронировании, какой расчетный час в отеле, где Вы планируете поселиться.

Возможно ли заселиться раньше расчетного часа?

Такой вопрос возникает очень часто. Вот Вам самый распространенный пример: ваш самолет прилетает в город Х в 9:00. Вы проходите все необходимые процедуры в аэропорту, и к 10-30 трансфер уже высаживает Вас возле отеля. Согласно расчетному часу этого отеля, заезд начинается с 14:00. Что же делать в течение 3,5 часов? Как было б здорово заселиться сразу!

Читайте также  Зарплата при совмещении должностей

Здесь все решает случай: если Ваш номер уже готов к 10-30, Вас не заставят ждать расчетного часа и заселят сразу. Велики ли шансы на это? Это зависит от многих факторов: номерной фонд отеля, категория вашего номера и сезон. Проще говоря: в «горячий» сезон на популярном курорте шансы на раннее заселение резко снижаются. Если этот отель — с большим количеством номеров, шансы возрастают. Однако если при этом забронирован номер специальной категории (например, family-suite), возможности заехать раньше, скорее всего не будет: таких номеров в гостинице немного.

Можно ли не полагаться на случай, а заранее оплатить ранний заезд? К сожалению, здесь наши возможности ограничены. Отелям, конечно, гораздо выгоднее, чтобы человек оплатил полные сутки проживания. Их логика проста: мы бронируем номер для человека с ранним заездом с почасовой оплатой (для примера, 4 часа), а потом вынуждены отказать человеку, который снял бы этот номер на сутки. Поэтому большинство отелей в сезон не дают возможности бронировать ранний заезд, и лишь немногие предоставляют такую услугу — с почасовой оплатой. Все, что Вы можете сделать — попросить турагента связаться с отелем и попытаться решить этот вопрос, но морально будьте готовы к тому, что придется все же погулять 2-3 часа перед заселением. Ничего страшного в этом нет: вам покажут, где оставить багаж, и скажут, к которому часу подойти. С ранним заездом, мы вроде, разобрались, а как быть с поздним выездом? Ну, допустим, ваш рейс домой отправляется в 19:00, трансфер в аэропорт в 16:00, а съехать Вы должны в 12:00. Как быть, и что делать 4 часа?

Увы, и здесь от нас ничего не зависит. Если в отеле на это время есть свободные номера, Вам могут предложить продление проживания с почасовой оплатой (не более 6 часов после расчетного часа), с оплатой за половину суток (от 6 до 12 часов) или с оплатой за полные сутки (от 12 до 24 часов). Некоторые пятизвездочные сетевые отели предоставляют такие услуги бесплатно. Однако если все номера в гостинице уже забронированы, либо в ней просто не предусмотрены услуги с почасовой оплатой, Вам придется все же покинуть номер не позже расчетного часа. На задержку в 15-20 минут обычно внимания не обращают, но если Вы промедлите с выездом на час и больше, администрация запросто может потребовать с Вас дополнительную плату — почасовую, либо даже за половину суток. Поэтому не стоит рисковать!

В гостинице Вы оставите багаж, а оставшееся до трансфера время можно прогуляться по городу, сходить к морю или зайти в сувенирные магазины. Главное не забыть о времени, когда за Вами подъедет трансферный автобус, если конечно, Вы не заказали индивидуальный трансфер.

Читайте также  Ширина проездов в жилой застройке

Да, и еще, для особо принципиальных туристов: если Вы съезжаете из отеля ранее расчетного часа, денег за «непрожитые» часы Вам не вернут.

Как, зная расчетный час, рассчитать, положена ли Вам компенсация в случае позднего заезда

Как известно, при осуществлении чартерных рейсов авиакомпания может перенести время вылета — зачастую на более позднее. Об изменениях обычно становится известно за сутки до вылета. Но хуже всего — когда эту новость Вы узнаете в аэропорту, к сожалению, и такое время от времени случается. Можно ли этого избежать? Этот вопрос нужно задавать авиакомпаниям, а они, судя по всему, рассматривают такие эксцессы как неизбежные.

Но что делать, если неприятность все-таки случилась: в аэропорту Вам сообщили, что время вылета перенесено? Во-первых, постарайтесь не нервничать — скандал в аэропорте едва ли поможет решить проблему. Не принимайте импульсивных решений. Помните: если Вы в запале откажетесь от забронированного тура только из-за изменения времени вылета, потраченные деньги Вам не компенсируют!

Поэтому будем спокойны и попробуем разобраться, в какой ситуации задержка — лишь маленькая неприятность, а в какой — серьезная проблема, кардинально влияющая на Ваши планы, и за которую потребуется взыскать соответствующую компенсацию.

Сразу оговоримся: здесь мы ведем речь о компенсации с авиакомпании за то, что Ваше фактическое время пребывания оказалось сокращено из-за переноса вылета. Компенсацию с авиакомпании получить чрезвычайно сложно: у них есть масса возможностей обосновать любую задержку рейса. Судиться с авиакомпанией имеет смысл только в случае вопиющих ситуаций с большим количеством пострадавших лиц, которые подают коллективный иск.

Итак, вернемся к поставленному вопросу. Когда вы вправе потребовать от отеля компенсацию? Приведем пример, который иллюстрирует проблему. Вы должны были вылетать в город Х в 10:00 в понедельник, прилететь в 13:00, а в 14:00 уже заселиться в отель (в котором расчетный час — как раз 14:00). Но вдруг за сутки до вылета (или прямо в аэропорте) Вы узнаете, что Ваш рейс перенесли на 16 часов (увы, и такое бывает). Теперь Вы вылетаете в 2:00 во вторник. Соответственно, в отель вы заселитесь в 6:00 во вторник. Вместо 14:00 в понедельник, в 6:00 во вторник — «Да у меня украли день отдыха!» — возмущается турист, и его можно понять. Но сможет ли он рассчитывать на компенсацию от отеля? К сожалению, нет — и вот, почему. Турист заехал в номер во вторник до расчетного часа (14:00), а значит — все равно обязан оплатить ночь с понедельника на вторник. Кстати, максимальное время задержки, в течение которого номер будет сохранен за Вами — 24 часа.

Если же Вы в описанной ситуации заселитесь в номер после 14:00, то вернувшись домой, Вам следует прийти в турагентство, в котором вы бронировались, и написать там заявление туроператору с просьбой о компенсации. Помните: компенсация выплачивается только в том случае, если задержка вылета не была обусловлена погодными условиями или другими, не зависящими от авиакомпании обстоятельствами! К запросу о компенсации Вы должны будете приложить документы, подтверждающие факт задержки вылета. Где их взять? Это ключевой вопрос: о них Вы должны подумать еще в аэропорту перед вылетом. Вам объявили, что рейс задерживается, и задержка серьезная. По Вашим прикидкам, получается так, что Вы заселитесь в отель позже расчетного часа следующего дня. Сразу же на стойке регистрации в аэропорте вежливо требуйте выдать Вам справку о задержке рейса и объяснить причину задержки. Если Вы уже прошли линию контроля и не можете вернуться к стойке регистрации, необходимо отыскать здесь же собратьев по несчастью: пассажиров того же рейса. Вместе вам необходимо составить коллективное заявление-претензию (не менее 10 подписей) и зарегистрировать его у представителя авиакомпании.

Обязательно сохраните посадочный талон с новым временем вылета, и вообще — лучше не выбрасывайте никакие документы, связанные с этим полетом. Также нелишним будет попросить в отеле при заселении справку (в свободной форме, главное — с печатью), где будет указана дата и время Вашего заселения в гостиницу.

Если Вы учтете все перечисленные рекомендации, с большой вероятностью компенсацию Вам выплатят. Ответить туроператор должен не позже, чем через 10 рабочих дней со дня подачи заявления.

Отслеживание горячих туров без обязательства покупки

У Вас открытые визы или готовы лететь хоть сейчас? Получите специальные цены на туры!

Ссылка на основную публикацию
Adblock detector